Présentation

Proactif, fiable et diplomate, je considère qu'un assistant est avant tout une interface performante capable de s'adapter à l'environnement protéiforme qui résulte des nouveaux enjeux de la digitalisation.

Je suis en phase avec la mutation que traverse ce rôle charnière : cette évolution enrichit profondément le champ d'action et offre l'opportunité de s'impliquer au sein de projets stratégiques à forte valeur ajoutée.

Expériences

  • Appui aux pilotes de projets - DATA / UX
  • Gestion des agendas CDO/CIO
  • Logistique organisationnelle
  • Identification des KPI / Modélisation des tableaux de bord.
  • Gestion budgétaire et reporting.
  • Préparation des supports de réunion.
  • Gestion des réservations des salles de réunions.

Assistant commercial

ISS Facility Services
Novembre 2011 à novembre 2014
  • Mise en place des processus de vente, de déploiement et de suivi.
  • Développement d'offres multi-services à forte valeur ajoutée.
  • Chiffrage des propositions commerciales.
  • Reporting : traçabilité des prestations, suivi des KPI qualité/sécurité (création des tableaux de bord).
  • Gestion administrative de 100 salariés (sourcing, recrutements, contrats).
  • Management et coordination des chefs d'équipe.

Formations

BTS Assistant de manager

ESA Poitiers
Depuis septembre 2015

Formation technique et opérationnelle au métier d'assistant de direction trilingue.

Major de promotion.

Certification Digital Active
https://digitalactive.withgoogle.com/

Compétences

  • Planification
    Utilisation des logiciels GannttPoject / MS Gantt.
    Rétro-planification.
    Matrice d'Eisenhower.
  • Bureautique
    Maîtrise du pack Office.
    IBM Lotus Notes.
    Création de tableaux de bord et de diaporamas.
  • Internet
    Maîtrise des outils digitaux (veille informationnelle, concurrentielle).
  • Gestion administrative
    Systèmes de classement, archivage.
    Gestion électronique des documents.
  • Gestion du personnel
    Connaissance des processus liés à l'activité RH : DPAE, contrat, visite médicale, fin de la relation contractuelle.
  • Diplomatie
    Recherche de consensus.
    Assertif.
    Capable d'arbitrage en dernier recours.
  • Communication interne et externe
    Rôle d'interface, de régulation des différentes sollicitations.
  • Management d'équipe
    Management de 5 chefs d'équipe.
    Gestion directe de 50 agents.
  • Gestion commerciale
    Responsable de la rentabilité d'un portefeuille client de 130 K € de CA mensuel.
  • Gestion de la relation client
    Interface clients à travers des visites qualité.
    Propositions d'amélioration continue des prestations à travers des plans d'action.
  • Gestion budgétaire
    Création des tableaux de bord.
    Calcul des seuils de rentabilité.
    Pilotage des indicateurs.
    Suivi budgétaire en liaison avec la Direction des Achats.
  • Français
    Langue maternelle.
  • Anglais
    Niveau C1 - Cadre européen commun de référence pour les langues.
  • Espagnol
    Niveau B1 - Cadre européen commun de référence pour les langues.

Loisirs

  • Intelligence artificielle
  • IoT
  • Blockchain
  • Semi-marathon (1h35)
  • Cross-fitness
  • Frédéric Lordon
  • Henry Lang
  • Haruki Murakami
  • Tim Burton
  • David Fincher
  • David Lynch